SOMMARIO

Il nostro nome è CREAM.LY e la nostra sede si trova nei Paesi Bassi. Siamo raggiungibili tramite support@cream.ly, oppure puoicontattarci al numero +31623854212 o inviare una mail a Weesp, Mater Zwaeneiland, 5, 1382MD Paesi Bassi

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci quando ci chiami o ci contatti tramite posta. Inoltre, raccogliamo dati personali molto limitati su di te quando visiti il nostro sito web.

Utilizziamo i tuoi dati personali, come cliente, come visitatore del nostro sito web o come richiedente, solo per i seguenti scopi:

- manutenzione (tecnica) e miglioramento del nostro sito Web
- per poterti contattare telefonicamente, per posta o e-mail in merito ai nostri servizi e prodotti
- per gestire la nostra base di clienti
- per le normali operazioni commerciali (come l'invio di fatture)
Non elaboriamo categorie speciali di dati personali. Non raccogliamo informazioni su di te da altre organizzazioni.

Elaboriamo la maggior parte dei dati sulla base della necessità di stipulare o eseguire un accordo con te o della necessità di proteggere i nostri legittimi interessi. E se ti rivolgi a noi, ovviamente chiederemo anche il tuo permesso prima di contattare uno qualsiasi dei riferimenti che hai nominato.

Non conserviamo i dati più a lungo del necessario. Non forniamo i dati a terzi in alcun modo, a meno che non siamo legalmente obbligati a farlo. Ad esempio, se l'amministrazione fiscale e doganale richiede l'ispezione dei nostri documenti contabili. Abbiamo incaricato diverse altre organizzazioni di svolgere compiti per noi, ma si tratta di processori. Pertanto, trattano i dati personali solo per nostro conto e sotto la nostra supervisione, per gli scopi che abbiamo definito e con la massima riservatezza.

Se trattiamo i tuoi dati personali, hai il diritto di accedere, modificare ed eliminare i tuoi dati personali dati. Inoltre, hai il diritto di opporti e la portabilità dei dati.

Successivamente, forniamo una spiegazione più dettagliata di quali dati personali raccogliamo, come lo facciamo, per quali scopi e su quali principi.

INTRODUZIONE

Con questa INFORMATIVA SULLA PRIVACY desideriamo informarti su quali dati raccogliamo, come lo facciamo (direttamente o indirettamente), perché lo facciamo (per quali scopi), in base a quali principi e come trattiamo ulteriormente con i tuoi dati.

QUALI DATI RACCOGLIAMO

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci da solo quando ci chiami o ci contatti via e-mail, posta o compili il checkout o il modulo di contatto sul sito web.

Questi sono: il tuo indirizzo e-mail o il tuo nome e numero di telefono.

Raccogliamo anche dati personali molto limitati quando visiti il nostro sito web. Questi sono: l'indirizzo IP pseudonimizzato che collega il tuo dispositivo a Internet, l'identificatore univoco di un cookie analitico, l'URL-referrer (ultima pagina visitata), le pagine specifiche che visiti sul nostro sito Web e l'ora del giorno, i prodotti visualizzati , per quanto tempo rimani sulle nostre pagine, cosa fai su quelle pagine, quanto spesso.

Non raccogliamo né otteniamo dati personali speciali. Inoltre, non raccogliamo alcuna informazione su di te da terze parti.

UTILIZZO DEI DATI

Utilizziamo i dati raccolti per scopi specifici successivi. Tali scopi sono:

- La manutenzione e il miglioramento (tecnici) del nostro sito Web.
- Per contattarti. Puoi contattarci per telefono, posta o e-mail in merito ai nostri prodotti e ai nostri servizi.
- Gestione della nostra base di clienti.
- Le normali operazioni commerciali.
Di seguito, spieghiamo quali dati possiamo elaborare per ogni scopo.

MANTENERE E MIGLIORARE IL SITO WEB

Utilizziamo le informazioni sulla tua visita al nostro sito Web per mostrarti il sito Web, per analizzare quali pagine Web vengono visitate più frequentemente e come sei arrivato al nostro sito (tramite quali altri siti Web o tramite la nostra newsletter). Queste informazioni ci consentono di analizzare e migliorare il nostro sito Web in modo rispettoso della privacy. Non pubblichiamo o leggiamo cookie di tracciamento tramite il nostro sito web. Si prega di leggere la nostra dichiarazione separata sui cookie per ulteriori informazioni su come eseguiamo l'analisi.

PER CONTATTARTI. CONTATTACI PER TELEFONO O E-MAIL SUI NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI.

Se ci fornisci i tuoi dati di contatto, li useremo solo per contattarti. Questo è possibile se ci contatti via e-mail o telefono o compili il checkout o il modulo di contatto sul sito web.

Se non desideri o non desideri più ricevere le nostre e-mail, invia un messaggio a support@cream.ly o annulla l'iscrizione.

GESTIRE LA NOSTRA BASE CLIENTI

Elaboriamo i dati di contatto dei nostri clienti per monitorare e analizzare le vendite dei nostri prodotti

LE REGOLARI OPERAZIONI COMMERCIALI

Elaboriamo i dati di contatto, pagamento e comunicazione di (ex) clienti per le nostre normali operazioni commerciali. Inviamo fatture, conserviamo conti e conserviamo la corrispondenza con (ex) clienti sul nostro server di posta elettronica e nelle cartelle di lavoro online

LEGALITÀ DEL TRATTAMENTO

Le organizzazioni possono elaborare i dati personali solo se hanno una base per farlo. Utilizziamo le seguenti basi per le nostre varie operazioni di elaborazione:

Autorizzazione: per poterti contattare se ci chiedi.
Quando tu, come cliente, acquisti prodotti da noi o desideri farlo, e dobbiamo necessariamente elaborare i tuoi dati personali per poterlo fare.
Obbligo legale: se riceviamo una richiesta legittima di fornire dati a un'autorità competente. Siamo inoltre legalmente obbligati a conservare i dati personali nei nostri registri finanziari per lungo tempo, in conformità con la legislazione fiscale.
Interesse legittimo: se sei stato un cliente in passato, conserveremo i tuoi dati di contatto due anni dopo la ultimo momento di contatto per poterti ricontattare in futuro per eventuali progetti successivi.

DESTINATARI E (NO) TRASFERIMENTO

Non forniamo dati personali a terzi, a meno che non siamo legalmente obbligati a farlo. Tuttavia, ci avvaliamo dei servizi di una serie di fornitori specializzati nel campo delle TIC. Abbiamo concluso accordi di elaborazione con queste organizzazioni. I responsabili del trattamento possono elaborare i dati personali solo per nostro conto e sotto la nostra supervisione, solo per scopi da noi determinati e in stretta riservatezza. Monitoriamo attivamente il rispetto degli obblighi di sicurezza dei nostri processori. I nostri processori provengono dall'Unione Europea o hanno una filiale rilevante nell'UE, il che significa che devono rispettare il GDPR. Pertanto non trasmettiamo alcun dato personale a paesi in cui i tuoi dati personali sono meno protetti..

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Non conserviamo i dati personali più a lungo del necessario per lo scopo per il quale li abbiamo ottenuti. Basiamo questa valutazione sul tipo di dati personali, sul prodotto o servizio per il quale abbiamo ottenuto i dati e su ciò che l'interessato può ragionevolmente aspettarsi come periodo di conservazione.

Se lo desideriamo conservare i tuoi dati per un periodo più lungo, ad esempio per futuri posti vacanti, ti chiederemo il permesso.

SICUREZZA DEI DATI

Abbiamo abilitato la crittografia sul traffico verso il nostro sito web. Ciò rende illeggibile il traffico dati tra te e il nostro server web, in modo che gli estranei non possano accedervi. Naturalmente, ci assicuriamo anche di proteggere i tuoi dati in modo appropriato in tutti i nostri sistemi. Lo facciamo con tutti i tipi di misure tecniche, inclusa la sicurezza fisica dell'accesso al nostro ufficio, ma anche con misure organizzative. Ad esempio, con il controllo degli accessi, ci assicuriamo che solo gli account autorizzati, come gli amministratori, possano accedere agli account dei partecipanti.

I TUOI DIRITTI

Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati, hai il diritto di esaminare i tuoi dati personali su richiesta e, se necessario, di modificarli o cancellarli. Oltre al diritto di accesso, correzione e cancellazione, puoi chiederci di limitare il trattamento dei dati personali ed è possibile opporti se non sei d'accordo con il trattamento. Infine, in alcuni casi è possibile invocare il diritto alla portabilità dei dati. Non utilizziamo processi decisionali individuali automatizzati, come la profilazione.

In cima a questa INFORMATIVA SULLA PRIVACY è indicato come puoi contattarci per esercitare i tuoi diritti. Per verificare la tua identità, potremmo ad esempio porre una serie di domande identificative.

Inoltre, è possibile proporre reclamo all'Autorità Garante per i Dati Personali. Vedere: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

MODIFICA DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Potremmo cambiare la nostra POLITICA SULLA PRIVACY. In tal caso, faremo un annuncio di questa modifica sul nostro sito web. Se desideriamo modificare sostanzialmente le finalità del trattamento e il trattamento si basa sul tuo consenso, ti chiederemo prima di nuovo il consenso per tali nuove finalità.

INFORMATIVA SUI COOKIE

Questa dichiarazione riguarda i nostri cookie e tecnologie simili. I cookie che utilizziamo sono cookie analitici con un'intrusione limitata nella privacy dei visitatori del nostro sito web. Utilizziamo questi cookie per analizzare e migliorare l'utilizzo del sito web. A causa di questa limitata intrusione nella tua privacy, non siamo obbligati a chiedere la tua autorizzazione tramite una notifica sui cookie.

Per garantire che i cookie abbiano un'intrusione limitata nella privacy, abbiamo adottato diverse misure di protezione.

I cookie vengono memorizzati solo per un periodo limitato. Spesso questo è limitato alla durata della sessione.

Per ulteriori informazioni sul tipo di cookie, le funzioni specifiche che svolgono, le parti che inseriscono questi cookie e i periodi di conservazione, leggere l'informativa completa sui cookie.

Analisi del sito web

Per analizzare e migliorare l'utilizzo del nostro sito Web e il modo in cui i visitatori sono arrivati al nostro sito Web, inseriamo cookie analitici sul tuo dispositivo. Per questo utilizziamo Google Analytics. Il software crea statistiche sui visitatori basate su questi cookie. Non condividiamo queste statistiche con terze parti.

Cosa succede esattamente durante l'analisi del sito web?

Quando visiti il nostro sito web per la prima volta, il software vedrà il tuo indirizzo IP. Il tuo indirizzo IP verrà quindi contrassegnato ("visitatore A1" per esempio). Questo in modo che l'indirizzo IP quando si visita una pagina successiva o una visita successiva possa ancora essere riconosciuto da quella funzione. Quindi renderemo anonimo l'indirizzo IP stesso. In questo modo non sarà più possibile risalire all'indirizzo IP. Questa è una misura che garantisce che, da un lato, la tua privacy sia meglio protetta e, dall'altro, che siamo ancora in grado di "contare" i visitatori unici.

Attraverso l'analisi del sito web, raccogliamo i seguenti dati, legati all'indirizzo IP anonimizzato (/nostra caratteristica):

- città e nazione (dell'indirizzo IP),
- tipo di browser (Firefox, Chrome, Explorere, Safari etc ),
- Sistema operativo (Microsoft, Apple, Android, ecc.)
- Presenza di plugin (come Acrobat o Flash Player),
- Pagine visitate, quanto è durata la visita e quando sono sono stati visitati.
- Collegamenti utilizzati per accedere al nostro sito Web ("refferrers").
- Collegamenti utilizzati sul nostro sito Web che rimandano a siti Web esterni.
- Altre informazioni, come la risoluzione dello schermo e la velocità del sito Web. Questo per poter visualizzare correttamente il sito web sia sui telefoni cellulari che sui laptop e per poter ottimizzare il sito web se non funziona abbastanza velocemente.

Misure sulla privacy

Per proteggere la tua privacy, abbiamo adottato le seguenti misure di protezione della privacy. Google Analytics ha adottato le seguenti misure: prima che Google salvi gli indirizzi IP nel software, abbiamo eliminato gli ultimi due ottetti di ciascun indirizzo IP (quindi vediamo solo quanto segue: 192.168.xxx.xxx). Nel caso della variante rispettosa della privacy di Google Analytics, è comunque riconducibile a un gruppo di max. 256 computer (a IPV4), con i quali è ancora un dato personale secondo l'Autorità per i dati personali.

Poiché l'impatto dei nostri cookie analitici sul nostro sito web sulla tua privacy è molto limitato, non devi dai il permesso per questo.

Non tracciare

Se non desideri che inseriamo cookie sul tuo dispositivo, ti consigliamo di abilitare la funzione Do Not Track nel tuo browser. Il nostro software non inserirà cookie.

Modifica dell'informativa sui cookie

Potremmo modificare la nostra dichiarazione sui cookie. In tal caso, faremo un annuncio di questa modifica sul nostro sito web. Se desideriamo modificare sostanzialmente le finalità del trattamento e il trattamento si basa sul tuo consenso, ti chiederemo prima di nuovo il consenso per tali nuove finalità.